勇者カアズの趣味徒然

お嫁さん・PC・X68・ピアノ・シンセ・ドラム・げーむ・ぷらも・ふぃぎゅあ・えヴぁ・ウサビッチ・鷹の爪・ぽぴーが好きな、・・メディア工房アタラクシア代表管理人の趣味と発散のお部屋。

2014/06/03 23:24

ま、カラ回りする日もある 

数日前、出先で合流し、メールトラブルにスポット対応したお客様(マダム)から連絡が入ったのが昨夜。
数日前は「メールのパスワードがわからなくなった」というトラブル・・でも聞いてみると「Yahoo!メール」だったので「秘密の質問」でパスワード変更できてラッキー復旧・・調子がよいときはこんな感じ・・/(^o^;

(実は齢80前後のご婦人・・いつもやっている操作以外の画面操作のご案内は至難の業!?「秘密の質問」設定していたことと、答を覚えていたのは殆ど奇跡・・ま、3回間違ったけど・・)

でも昨夜、同じスポットお客様から「今度はインターネットに繋がらない・・」トラブル。
お客さんの息子さま(男性予想50代半ば)とも連絡取って、詳細伺うとプロバイダーやルータのパスワードがわからない云々・・30分くらい電話で頑張ったけどラチがあかない雰囲気・・/(ToT;

齢80前後のご婦人にいつもの操作以外の画面操作のご案内はヤッパリ至難の業!?
齢50代の息子様でも、ご自分の親御様(実家)PCである上に、ルーターのマニュアルもない環境のネット設定は(多分)至難の業?!

息子さんを不憫に思い、半分アフターフォローのつもりで「明日、どこか空いた時間で寄りましょう!」・・のヒトコトが不運の始まり。
今朝9時半、何故か通り道(遠回り道?)にお住まいの(お客様の)ご友人を道案内に同乗して貰うこととなりました・・ん?

(齢80前後のご婦人に、「住所だけ教えてくれれば伺えますよ」・・の意志を伝えるのも至難の業!?)

「2時間無料だからこの駐車場で・・」と案内されたアミューズメント施設は、ご友人様勘違いで結局有料2時間400円・・あちゃっ・・orz

肝心のネットトラブルは、最近プロバイダーを替えたらしく、モデムの設定(設置)は出来ていたものの、どうもルーターは設定せずに置いてあるだけ!?
更にPCの結線にLANケーブルではなくモジュラーケーブル(電話線)がつないであって久々のポカーン/(@o@;
「こ、こりゃ繋がりませんワナー」・・orz

「ム~ス~コ~!!」・・できれば「LANケーブル」と「電話線」は大きさで違うことに気づいて欲しいぞ・・orz

先ずはルーター介さず、直結で(PPPoE)設定して、モデムとPCでのネット開通確認。
まあ、LANポートの回路がショートしてなくてヨカッタね・・ということで(一件ではなく)一旦落着/(^o^;

ルーターのパスワードは結局判りませんが、「機器リセットして無線設定しちゃえばいいんじゃないかなー?」のハナシは、(お客様の)ご友人さまの時間切れ(えっ・・帰りも送るの?)で強制的に次回に持ち越し・・あと30分くらいで終わりそうだったんだけどなぁ・・/(>o<;

しかも、お送り開始早々・・「実は買い物で天神で降りたいのですけど・・」告知がキター・・orz
都市高速で一気に帰りたかったのに、結局天神経由で降ろした後、入り込んだ西通り渋滞の凄いこと/(ToT;
大通り苦手勇者は、「天神&博多は車で行かない派」なのに!?

想定以上に時間を取られ、ヘロヘロと帰宅直後、早速先刻のマダム80なお客様から電話が・・イヤーな予感。

「また繋がらなくなったんですけど・・」・・ゲゲゲっ!?

とりあえず、1時間前に見てきた使用環境だったので記憶は一応明瞭。結局、マダム80の操作の単純ミスだったので電話サポートで無事解決。でも30分も消費してしもた・・じぇじぇじぇ!?
(齢80前後のご婦人にいつもやっている操作以外の画面操作の電話でのご案内はソコソコ至難の業!?)

もう午後3時過ぎてる!・・ショックで茫然自失、虚脱してるところに「ダスキン」の営業ヤングマンがやってきた・・。

「無料キャンペーンだから是非っ!」、「新人研修中なので是非っ!」「シンジンなので是非っ!」・・トークの66%に新人を盛り込んで、正直うっとうしい・・玄関口からなかなか帰らない・・脳みそが思考を拒否しだし、仕方ないのでサインしてキャンペーン申込みしてしまった虚弱勇者。

気づくと玄関にモップがふたつ立っておる・・半月は無料といふ・・絶対契約はしませんよ、しませんよっ!!

念を押しながらもドア明けてる際、蚊にまで刺されたRH「O+」勇者の血は美味しいらしい・・orz

あまりに悔しいので、気分転換に懸念事項に着手!
「数日後に契約終了を迎えるプリウスのナビMAP更新!」をやっておこうとイザ挑戦!!

ところが、目的は更新された全国のMAPをネットから取り込むだけなのに、「メーカーサイトでID申請」、「車検ナンバー登録」、「車種&型式&年式登録」、「グレードの入力」・・正直勇者は車に全然詳しくないので、「10-15の赤いプリウス」くらいしか判りません!/(>o<;
(車ゲームは好きだけど・・)

さらに、メーカーリンク先の別サイトから「Windows用専用ナビ更新用ソフト取込&組込」・・しようとすると、マスターディスクを要求され・・「マスターディスクっ??」そんなの付いてたっけ!?いや、絶対付いてない!!取説全部出して、車検ケース明けて、注文書控えまで引っ張り出して・・確認しても無いものはないのだ/(YoY;

まあ3年間、MAP更新をほったらかしにしていたコチラも悪いのですが、マニュアル通りにしても・・あまりに設定が回りくどいので、トヨタに一応の確認の電話してみる。
担当不在で技術の方と話しても、どうも話しがかみ合わない・・しかも「溜まったMAPの更新にはオソラク3日くらい掛るでしょうから、新しいDISK買った方が良いかと・・」の一刀両断確信犯的マニュアル返答を食らって、もう瀕死状態勇者・・orz

いつもなら、とんでも発憤(ハップン)して意地の逆転更新かますところですが、大人な勇者は今日はオトナしい(疲)。

とりあえず、「車のMAP更新は、福沢諭吉の力を借りる!」オトナな結論を出したという事です、アウ・・。

折角、今月火曜日パソコン教室が隔週になったのに、こんな時間の無駄遣いしては、なかなかビルは建てられましぇん。

ということで、(「蟲師」風に・・)お客様の中でも、ご高齢のご婦人PCユーザー様を特に総じて「マダム80」と呼んだ。
ということで、勇者は次のレベルアップで「居留守」を覚える予定にしています。

コメント

  1. 勇者♡ | URL | #-
    読んでてクラクラしました。
    一応仕事はしているものの、日中ボーっと過ごしている私としましては、何とも申し訳ない気持になりました。
    こんなに多忙な日々ではかなりお痩せになられたのではないでしょうか(^皿^)。
    くれぐれもご自愛くださいませ。
    沢山の方が勇者様を必要としておりますゆえ。
    (2014/06/10 19:32 :: 編集)

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